O novo chefe do Xbox, Asha Sharma, reconheceu as contínuas dificuldades financeiras do negócio de jogos da Microsoft, em meio a uma mudança e reposicionamento da marca em torno de seus principais fãs.

Sharma, que substituiu Phil Spencer como chefe do Xbox no início deste ano, passou seus primeiros meses no cargo fazendo uma série de mudanças significativas enquanto a Microsoft trabalha para reconquistar os corações e mentes de seus principais fãs de jogos. Entre eles estava o fim da polêmica campanha de marketing ‘Este é um Xbox’, a sugestão de que os exclusivos do Xbox podem retornar e um corte no preço do Game Pass.

Mas Sharma assume o controle do Xbox em um momento de verdadeiras dificuldades financeiras para o negócio, que apresentou declínios contínuos durante os últimos resultados financeiros da Microsoft. Nos três meses encerrados em 31 de março de 2026, a receita de jogos diminuiu 7%, a receita de conteúdo e serviços do Xbox diminuiu 5% e a receita de hardware do Xbox (dinheiro obtido com a venda de consoles Xbox) diminuiu 33%.

(A Microsoft não divulga os valores em dólares das receitas do Xbox, nem torna públicas as vendas do console Xbox.)

Este último número, embora seja a continuação de uma tendência, será de particular preocupação para Sharma enquanto ela busca transformar a marca Xbox. As vendas do Xbox Series X e S têm enfrentado dificuldades já há algum tempo, e reverter essa tendência seis anos após o início da geração do console parece um desafio significativo.

“Embora tenhamos progredido na expansão dos negócios e de nossas margens, o crescimento dos jogadores e das receitas ainda não atendeu à nossa ambição”, disse Sharma em um comunicado. twittar. “Sabemos que temos trabalho a fazer para conquistar todos os jogadores hoje e no futuro.”

É importante notar que Sharma só foi nomeada chefe do Xbox em fevereiro, então ela terá tido muito poucas oportunidades de impactar os resultados financeiros do negócio no período relatado aqui. Teremos uma noção melhor do sucesso ou não das mudanças recentes nos próximos meses.

Lista de níveis da série de jogos Xbox

Lista de níveis da série de jogos Xbox

Durante a teleconferência financeira da Microsoft, o CEO Satya Nadella disse que a Microsoft estava fazendo o “trabalho fundamental necessário para reconquistar fãs e fortalecer o envolvimento no Windows, Xbox, Bing e Edge”.

“No curto prazo, estamos focados nos fundamentos, priorizando a qualidade e atendendo melhor nossos principais usuários”, continuou ele. “Você vê isso no trabalho em andamento em nossos produtos de consumo.

“E você também vê isso no Xbox, onde a equipe está se comprometendo novamente com nossos principais fãs e jogadores e moldando o futuro do jogo. As mudanças no Game Pass da semana passada são um exemplo de como continuamos respondendo ao feedback dos clientes.”

E, em um ponto positivo para o Xbox, a Microsoft estabeleceu novos recordes de usuários ativos mensais do Xbox no trimestre, bem como de horas de streaming de jogos.

Então, qual é o plano? Na semana passada, Sharma e o diretor de conteúdo do Xbox, Matt Booty, estabeleceram novas prioridades e objetivos para a equipe do Xbox, incluindo uma reavaliação da exclusividade, foco na acessibilidade e evolução de parcerias com terceiros.

O lançamento de novos recursos no console “tem sido menos frequentes”, admitiu a dupla, enquanto “nossa presença no PC não é forte o suficiente”. Eles continuaram: “está cada vez mais difícil para as pessoas acompanharem os preços. E experiências básicas como pesquisa, descoberta, redes sociais e personalização ainda parecem muito fragmentadas. Desenvolvedores e editores também estão pedindo mais: melhores ferramentas, melhores insights e uma plataforma que os ajude a crescer mais rápido”.

O Xbox disse que quer oferecer preços “flexíveis” e “estabilizar o Gen9 [Xbox Series X and S] como uma base saudável e de alta qualidade.” No lado do conteúdo, o Xbox quer “crescer e ampliar um portfólio duradouro de franquias que os jogadores amam”, “desenvolver nosso [third-party] parcerias e fortalecer nosso plano de cinco anos” e “expandir para a China, mercados emergentes e públicos que priorizam os dispositivos móveis”. Há também a sugestão de que a Microsoft pode comprar mais estúdios de videogame para preencher lacunas.

Este ano, a Microsoft estará ansiosa para que seus grandes novos jogos causem uma boa impressão em seus resultados financeiros. Forza Horizon 6 e Fable da Playground serão lançados este ano, assim como Gears of War: E-Day e o próximo Call of Duty. Call of Duty está sob pressão significativa para entregar este ano, após a decepção do Black Ops 7 do ano passado. Como parte das mudanças feitas nos últimos meses, o COD deste ano, que dizem ser Modern Warfare 4, não será lançado no primeiro dia no Game Pass.

A Microsoft, porém, não espera mudanças significativas no seu próximo conjunto de resultados financeiros, levando-nos até o final de junho. Ele previu que a receita diminuiria entre os adolescentes em conteúdo e serviços do Xbox, em parte porque o Game Pass agora é mais barato. A receita de hardware, disse a Microsoft, deve cair novamente.

Tudo isso vem com o console de próxima geração da Microsoft, Project Helix, surgindo no horizonte. Embora os detalhes sejam vagos, sabemos que ele funcionará tanto para PC quanto para consoles, e parece um dispositivo premium que terá um preço premium.

Wesley é Diretor de Notícias da IGN. Encontre-o no Twitter em @wyp100. Você pode entrar em contato com Wesley em [email protected] ou confidencialmente em [email protected].