Steam retirou-se silenciosamente sob o fogo do MMO Cinzas da Criação da venda depois que seu diretor e equipe de liderança pediram demissão poucas semanas após o lançamento.

Ashes of Creation foi financiado por um programa de enorme sucesso Campanha Kickstarter de US$ 3,2 milhões em 2017. Finalmente foi lançado em dezembro por US$ 50 Jogo de acesso antecipado no Steammas no final de janeiro, o diretor do jogo, Steven Sharif, e “grande parte” da equipe sênior de desenvolvimento pediram demissão “em protesto”, alegando que o conselho de administração havia pedido que ele fizesse coisas que ele “não poderia apoiar eticamente”. De acordo com Sharif, o Conselho emitiu então avisos da Lei WARN – avisos de demissão, em outras palavras – para o restante do pessoal. Não está claro quantos funcionários permanecem empregados ou quem faz parte deste conselho misterioso.

Embora Sharif tenha postado uma breve declaração explicando por que ele saiu da comunidade Discord do jogo, ele não postou nada desde então. Dados os comentários, memes e comentários inapropriados que inundam todos os canais, o próprio Discord parece totalmente não moderado agora.

Vá para a página Ashes of Creation no Steam agora, entretanto, e você verá que o botão para comprar foi removido silenciosamente. Por outro lado, o site do jogo ainda está ativo e aceitando pagamento por cosméticos, mas um aviso na parte superior diz: “a entrega de compras de cosméticos pode ser atrasada em certos reinos. Os itens aparecerão no seu e-mail do jogo assim que o processamento for concluído”. Embora o site seja normalmente atualizado várias vezes por mês, apenas uma atualização foi postada durante todo o mês de janeiro, e isso aludiu a uma transmissão ao vivo do diário do desenvolvedor que acontecerá em 13 de fevereiro, embora não esteja claro quem irá hospedá-la, dada a maioria dos rostos familiares que os fãs viram em transmissões anteriores parecem ter saído.

Talvez sem surpresa, as comunidades Reddit e Discord estão cheias de pessoas perguntando se alguém conseguiu convencer o Steam a reembolsá-los. Embora qualquer pessoa com menos de duas horas de trabalho deva obter uma automaticamente, aqueles com mais tempo estão obtendo resultados mistos, com algum sucesso de relatóriossendo outros negadoe o restante pediu para esperar enquanto o Steam “investiga” o problema.

As solicitações mais bem-sucedidas parecem ser por meio de verificações humanas, então os jogadores estão sugerindo que aqueles que procuram um reembolso não devem marcar a caixa “solicitar um reembolso”, mas sim entrar em contato com o Steam através da opção “Tenho uma dúvida sobre este produto”. Dessa forma, sua solicitação será encaminhada para um membro do suporte ao cliente, e não para um serviço automatizado.

É improvável que os doadores do Kickstarter garantam qualquer reembolso, dada a natureza dos programas de financiamento coletivo.

Curiosamente, sem qualquer contexto ou introdução, um membro padrão, Karen L. Boreyko, dirigiu-se à comunidade hoje cedo (3 de fevereiro) em vários canais do Discord, escrevendo: “Olá a todos – meu nome é Karen L. Boreyko, e quero reservar um momento para falar diretamente com esta comunidade enquanto iniciamos um novo capítulo para Ashes of Creation.

“A Intrepid Studios está avançando com uma visão renovada de longo prazo para o jogo, incluindo o desenvolvimento contínuo na China e uma transição para um modelo baseado em assinatura apoiado por passes de batalha diários opcionais, uma nova loja de ouro no jogo e sistemas expandidos de progressão de pontos de habilidade. Nosso objetivo é garantir a sustentabilidade do projeto enquanto aceleramos o desenvolvimento e entregamos uma experiência de serviço ao vivo que pode crescer nos próximos anos. Sabemos que a mudança traz questões e estamos comprometidos com a comunicação aberta à medida que avançamos juntos.”

No momento, como sua conta não está marcada como membro oficial da equipe, é impossível determinar quem é Boreyko ou como ela está envolvida no desenvolvimento do jogo, se é que está envolvida. Leanne Boreyko está vinculada a uma empresa de marketing multinível de bem-estar chamada Vemma e, coincidentemente, a uma empresa de bem-estar diferente chamada 310 Nutrition e dirigido por um homem chamado Tim Sharif quem acabou de lançou um monte de produtos do Ashes of Creation na Amazon.com. Faça disso o que quiser.

Tenho a sensação de que a transmissão ao vivo de 13 de fevereiro terá muita participação.

Vikki Blake é repórter do IGN, além de crítica, colunista e consultora com mais de 15 anos de experiência trabalhando com alguns dos maiores sites e publicações de jogos do mundo. Ela também é uma Guardiã, Espartana, Silent Hilliana, Lenda e perpetuamente Alta Caos. Encontre-a em céu azul.