Há apenas duas semanas, Discord anunciou planos para impor uma nova experiência “apropriada para adolescentes” por padrão no próximo mêsexigindo verificação de idade para acessar conteúdo restrito ou alterar configurações de conteúdo, mas agora está “atrasando [its] lançamento global” até o segundo semestre de 2026.

Em um longo blogo co-criador e CTO do Discord, Stanislav Vishnevskiy, admitiu que a empresa “errou o alvo” e “falhou em [its] trabalho mais básico: explicar claramente o que estamos fazendo e por quê.”

A Discord anunciou inicialmente planos para implementar as “polêmicas” verificações de idade como parte de seus “sistemas de segurança internos” e “melhorar suas proteções apropriadas à idade para usuários em todo o mundo, mantendo” a privacidade, a comunidade e uma conexão significativa na plataforma. “As mudanças teriam chegado a países com verificações de idade obrigatórias por lei, bem como aqueles sem.

O anúncio veio poucos meses depois do Discord admitido que os hackers obtiveram acesso a imagens de 70.000 identificações governamentais, carregadas nos servidores de um fornecedor terceirizado ao qual os dados foram confiados, após o contato do usuário com suas equipes de Suporte ao Cliente ou de Confiança e Segurança. Talvez sem surpresa, então, o a notícia não caiu beme milhares de membros se revoltaram, cancelando a assinatura premium do Discord, Nitro, e ameaçando mover suas comunidades para outras plataformas, como Grupos Steam.

Em resposta à reação e apreensão da comunidade sobre fornecedores terceirizados, Discord disse que está se movendo para introduzir mais opções e meios de verificar sua idade, melhor transparência, além do atraso na implementação mencionado acima.

Olhando para o futuro, os países que já aprovaram leis de verificação de idade, como o Reino Unido, a Austrália e o Brasil, “podem [still] exigem que as plataformas usem métodos aprovados, como estimativa de idade facial ou verificação de identidade”, o que significa que o Discord não pode implementar seus próprios sistemas de não identificação, admitindo: “não somos a única plataforma que navega nisso”. Para todos os outros, porém, a empresa estima que mais de 90% das pessoas “continuarão a usar o Discord sem nunca ver um aviso de verificação de idade”.

A empresa enfatizou novamente que a maioria das pessoas não verá nenhum aviso de verificação, o Discord não obtém sua identidade e, se você não verificar, poderá continuar usando sua conta – apenas vagas com restrição de idade podem ser limitadas. Ele também insistiu que não leu DMs para determinar sua idade, sua faixa etária é totalmente privada e se comprometerá “com uma transparência mais clara do fornecedor” e verificações de idade “inteiramente no dispositivo”.

“Cometemos erros. Não vou fingir que não. E sei que ser uma empresa maior agora significa que nossos erros terão consequências maiores e corroerão a confiança mais rapidamente”, concluiu Vishnevskiy. “Não espero que uma postagem no blog resolva isso. A confiança é conquistada por meio de ações ao longo do tempo: enviar as coisas que prometemos, assumir o controle quando erramos o alvo e dar a você controle real sobre sua própria experiência.

“Mas, em nossa essência, construímos o Discord porque o amamos e o usamos nós mesmos. Nossa motivação é simples: queremos construir um ótimo produto para nós mesmos e para as comunidades das quais fazemos parte. Isso não nos isenta do nível mais alto que vem com nossa escala; isso nos motiva a alcançá-lo. Estamos ouvindo. Faremos isso direito. E quando enviarmos, vocês poderão ver por si mesmos.”

Foto de Samuel Boivin/NurPhoto via Getty Images.

Vikki Blake é repórter do IGN, além de crítica, colunista e consultora com mais de 15 anos de experiência trabalhando com alguns dos maiores sites e publicações de jogos do mundo. Ela também é uma Guardiã, Espartana, Silent Hilliana, Lenda e perpetuamente Alta Caos. Encontre-a em céu azul.