A Valve anunciou que vai encerrar a venda de cartões-presente físicos do Steam, uma decisão que pegou muitos consumidores de surpresa. A medida, revelada em uma página de suporte da plataforma, foi motivada pelo uso frequente desses cartões em esquemas de golpe. Os criminosos se passam por agentes do governo, parentes em emergência ou representantes de órgãos como a Receita Federal dos EUA (IRS) para coagir vítimas, especialmente idosos e outros grupos vulneráveis, a comprar os cartões e fornecer o número e o PIN. O problema se tornou tão grave que chegou a exigir resposta de autoridades governamentais.
A empresa afirma que tentou proteger os consumidores trabalhando com varejistas e forças policiais, alterando o design dos cartões, limitando a disponibilidade e removendo lotes quando atividades suspeitas eram detectadas. No entanto, os golpistas aparentemente se adaptaram a essas contramedidas. Com isso, a Valve optou por não reabastecer mais os estoques nas lojas físicas. Quando os cartões existentes acabarem, o que deve ocorrer ao longo de 2026, eles simplesmente deixarão de existir.
Os cartões-presente físicos do Steam foram lançados em 2012 e, por mais de uma década, serviram como uma opção prática para quem queria dar um presente a um jogador de PC, mas não tinha familiaridade com a plataforma digital. Parentes menos tecnológicos, como avós, tios e pais, muitas vezes recorriam a esses cartões por serem um item tangível, fácil de encontrar em supermercados e lojas de eletrônicos.
A Valve continuará oferecendo os Steam Digital Gift Cards, versão totalmente virtual. A companhia está trabalhando para melhorar o recurso, incluindo a opção de checkout como convidado, que visa facilitar a compra para quem não tem conta na plataforma. Apesar disso, a mudança representa uma barreira técnica considerável para muitos. Diferentemente dos cartões físicos, os digitais exigem que o comprador saiba o e-mail ou o nome de usuário Steam do presenteado, além de não poderem ser agendados para entrega futura.
Para os fãs de PC gaming e seus familiares, a notícia é decepcionante. Muitos já enfrentavam dificuldades para explicar a parentes que jogos de PC raramente vêm em mídia física. Agora, terão que encontrar alternativas criativas para aniversários e festas de fim de ano. A Valve reconhece o incômodo, mas considera que a segurança dos consumidores é prioridade.
A decisão também ocorre em um momento em que a empresa aumentou significativamente o preço do Steam Deck, seu console portátil, o que gerou reclamações adicionais entre os usuários. A combinação dos dois anúncios — fim dos cartões físicos e alta no preço do hardware — pode impactar a percepção da marca entre novos jogadores.
Canais de denúncia: quem suspeitar ter sido vítima de golpe envolvendo cartões-presente deve procurar a polícia local e registrar ocorrência. Nos Estados Unidos, a Federal Trade Commission (FTC) mantém orientações específicas sobre golpes com cartões-presente. No Brasil, a orientação é contatar a delegacia de crimes cibernéticos mais próxima ou o Procon.
A Valve não informou se pretende criar outras formas de presente físico, como códigos impressos em lojas, mas afirmou que continuará investindo em melhorias na versão digital. Até lá, a recomendação para quem quer presentear um gamer é optar por vale-presente digital ou, se possível, comprar o jogo diretamente na conta do amigo ou familiar.
Leia mais aqui em inglês: https://www.polygon.com/valve-ends-physical-steam-gift-card-sales-scams/.
Fonte: Polygon.
Polygon.com.
2026-06-10 16:46:00
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