Funcionários do Sams Club denunciam caos e desrespeito a limites no lançamento de Ascended Heroes, do Pokémon TCG

O lançamento do conjunto Ascended Heroes, do Pokémon Trading Card Game, no Sam’s Club na última terça-feira foi marcado por longas filas, denúncias de desrespeito aos limites de compra e relatos de funcionários que apontam falhas na gestão do evento. A expectativa era alta: o produto, que estreou em janeiro de 2026, tornou-se o mais cobiçado do ano, com artwork elogiado e uma demanda que alimenta um mercado de revenda agressivo, onde os preços chegam a ser 450% maiores que o valor sugerido pelo fabricante.

A Focused Fighter Collection, que contém 15 boosters por US$ 55,98 (cerca de R$ 4 por pacote), é considerada um negócio imperdível por colecionadores. Por isso, muitos membros começaram a formar filas já no fim de semana anterior à data oficial. Um memorando interno do Sam’s Club, obtido por funcionários, indicava que sistemas haviam sido atualizados para limitar a compra a duas caixas por associação, e pedia que os funcionários ficassem atentos a clientes que tentassem burlar a regra adquirindo múltiplas associações.

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Fonte da imagem: Polygon

Apesar das promessas de estoque elevado em unidades-chave, a manhã de terça-feira foi um pesadelo em várias lojas. Filas se estendiam por quarteirões e estacionamentos, com clientes levando cadeiras e equipamentos de acampamento para enfrentar a espera. Em algumas unidades, a distribuição correu bem, mas em muitas outras o caos tomou conta.

Um funcionário de uma loja relatou, em um fórum do Reddit, que a gerência local fez um acordo com os primeiros da fila, que possuíam múltiplas associações, permitindo que comprassem quantas caixas quisessem. “288 caixas disponíveis hoje. As primeiras cinco pessoas limparam o primeiro palete. Apenas cerca de 35 pessoas conseguiram caixas, quando tínhamos estoque para toda a fila”, escreveu. Outros trabalhadores confirmaram situações semelhantes em diferentes unidades.

Imagens de clientes ignorando abertamente o limite de duas caixas viralizaram nas redes sociais. Em outro caso, clientes que receberam senhas para garantir a compra foram informados, mesmo estando próximos ao início da fila, de que o estoque já havia acabado. A sensação de injustiça foi generalizada.

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Fonte da imagem: Polygon

Nem todos os incidentes ficaram impunes. Um funcionário contou que uma colega foi demitida após registrar o horário de almoço exatamente na abertura da loja para furar a fila e comprar os produtos antes dos clientes que esperavam do lado de fora.

Para quem não conseguiu adquirir o produto nas lojas físicas, o Sam’s Club programou uma venda online na noite de terça-feira. No entanto, a experiência com outros varejistas mostra que os bots de revenda consomem o estoque em segundos, tornando a compra virtual quase tão difícil quanto a presencial.

A situação expõe as dificuldades enfrentadas por fãs de Pokémon TCG para adquirir produtos a preços justos, em meio a um mercado dominado por scalpers e falhas na aplicação de regras por parte dos varejistas.

Leia mais aqui em inglês: https://www.polygon.com/sams-club-pokemon-tcg-ascended-heroes-when-is-drop/.

Fonte: Polygon.

2026-07-21 19:58:00

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