A Nintendo foi multada em €35 milhões (cerca de R$ 190 milhões) pelo órgão de defesa do consumidor da França por não informar adequadamente os consumidores sobre o defeito de drift nos controles Joy-Con do Switch original. A sanção, aplicada na segunda-feira, é resultado de uma investigação que concluiu que a empresa japonesa tinha conhecimento do problema de hardware, mas optou por silenciar por anos.
O chamado stick drift tornou os Joy-Con infames durante a última geração de consoles. O defeito faz com que o analógico se comporte como se estivesse sendo empurrado constantemente em uma direção, mesmo sem toque do jogador, dificultando a jogabilidade. O problema era especialmente frustrante para os consumidores, que consideravam os controles caros.
De acordo com o escritório de Assuntos do Consumidor da França, a Nintendo só reconheceu publicamente o defeito depois que grupos de defesa do consumidor na Europa levantaram suspeitas de obsolescência programada e após o início de uma ação coletiva. A falta de clareza sobre o problema, segundo o órgão, impediu que muitos fãs buscassem reparos gratuitos — que a própria Nintendo já oferecia desde 2019, após um pedido de desculpas do então presidente da empresa, Shuntaro Furukawa.
Em vez de procurar assistência, muitos jogadores optavam por comprar novos controles ao enfrentar o drift, o que beneficiou financeiramente a Nintendo. A acusação do órgão francês é que a empresa se beneficiou do silêncio sobre o defeito, levando os consumidores a adquirir mais unidades.
A Nintendo negou as alegações de que tenha enganado os consumidores e classificou a multa de €35 milhões como a resolução amigável de procedimentos legais. A empresa já havia afirmado em 2021 que o modelo OLED do Switch trazia melhorias nos Joy-Con, mas relatos de drift continuaram a surgir mesmo após essa atualização.
Embora o valor da multa seja expressivo, especialistas apontam que o impacto financeiro para a Nintendo é pequeno. No ano passado, a empresa reportou lucros bilionários após o lançamento bem-sucedido do Switch 2. Além disso, os novos Joy-Con 2 do Switch 2 foram projetados com componentes mais avançados, reduzindo significativamente a incidência de drift.
A pressão sobre a Nintendo em relação ao Joy-Con original vem se acumulando há anos. Em 2022, uma organização europeia de consumidores já havia denunciado que os componentes de hardware sofriam danos perceptíveis após apenas alguns meses de uso. O caso francês é um dos primeiros a resultar em uma penalidade financeira concreta para a gigante dos games.
A multa serve como um alerta para a indústria sobre a importância da transparência com os consumidores, especialmente quando se trata de defeitos de fabricação que afetam a experiência de uso. A Nintendo, por sua vez, segue em frente com sua nova geração de consoles, mas o legado do Joy-Con drift continua a render consequências.
Leia mais aqui em inglês: https://www.polygon.com/nintendo-switch-joy-con-drift-fine-france-consumer-rights-office/.
Fonte: Polygon.
Polygon.com.
2026-06-08 18:51:00
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